Question 1

Je souhaite bénéficier de plusieurs offres proposées, est-ce possible ?

Accepted Answer

Toutes les offres exclusives qui vous sont proposées ci-dessus sont cumulables entre elles, mais non cumulables avec toute autre promotion en cours.
N’hésitez plus et prenez rendez-vous chez votre Réparateur Agréé Volkswagen Véhicules Utilitaires.

Question 2

Quelles sont les principales échéances pour l’entretien de mon véhicule ?

Accepted Answer

L’entretien avec vidange « Long Life » s’effectue tous les 2 ans ou 30 000km, au premier des deux termes atteint. Un entretien intermédiaire peut être demandé par le véhicule sur votre ordinateur de bord, notamment pour les véhicules hybrides.
La courroie de distribution peut être remplacée préventivement à partir de 7 ans, afin d’éviter une rupture pouvant occasionner des dégâts importants à votre moteur.
Les amortisseurs sont soumis à de fortes contraintes lors de vos trajets. Il est conseillé de les contrôler tous les 60 000 à 80 000 km, afin de conserver un comportement routier et des distances de freinage intacts.
La batterie perd de son efficacité au fur et à mesure de l’utilisation de votre véhicule. Il est recommandé de vérifier son usure deux fois par an.
Les pneumatiques sont le seul point de contact entre votre véhicule et la route. Ils doivent être remplacés dès lors que le témoin d’usure est atteint ou qu’une dégradation est constatée : crevaison, déchirure, hernie ou fissure sur le flanc.
Le pare-brise peut être réparé en cas d’impact, mais il devra être remplacé dès lors qu’une fissure apparait ou qu’un impact est constaté dans le champ de vision du conducteur.
Le contrôle technique de votre véhicule est obligatoire dès 4 ans après la première immatriculation, puis tous les 2 ans.

Question 3

J’ai une question concernant une panne ou des pièces d’origine pour mon véhicule, qui dois-je contacter ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous adresser directement à votre Conseiller Client Volkswagen Véhicules Utilitaires chez votre Réparateur Agréé, avant de convenir d’un rendez-vous ou pour obtenir un devis.

Question 4

Je souhaite effectuer une mise à jour de mon système GPS. Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Vous pouvez vous rendre sur la page Mise à jour GPS où vous n’aurez plus qu’à suivre les différentes étapes de mise à jour de votre système de navigation.
Vous pouvez également prendre rendez-vous chez votre partenaire Volkswagen Véhicules Utilitaires, afin de réaliser cette mise à jour en atelier.