Assistance Volkswagen Véhicules Utilitaires sur la route

Assistance Volkswagen Véhicules Utilitaires, une aide gratuite dans 40 pays d'Europe

Numéros Volkswagen Véhicules Utilitaires Assistance

Contactez-nous – nous sommes là pour vous aider jour et nuit !

En France, appel gratuit :
0 800 22 60 00

Depuis l'étranger :
00 8000 100 82 06 (numéro gratuit international)

Une femme à l’intérieur d’une voiture envoie un SMS - Service d’assistance routière Volkswagen
Triangle de signalisation positionné à côté d'un utilitaire Volkswagen

Une solution pour chaque modèle Volkswagen Véhicules Utilitaires

Avec Volkswagen Véhicules Utilitaires Assistance, vous êtes couvert et pouvez voyager sereinement. Les services inclus dépendent de votre modèle. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations essentielles.

  • Un employé du service Entretien VW remet un véhicule de remplacement à un client - mobilité de remplacement

    Assistance pour votre ID.Buzz

    En bref

    • Pas de frais supplémentaires :
      Si vous possédez un ID.Buzz neuf, vous êtes automatiquement couvert par la garantie de mobilité sans frais supplémentaires pendant les trois premières années.
    • Pour vous et votre ID.Buzz :
      Une assistance simple et rapide, pour vous.
    • Nous sommes à vos côtés :
      Pannes techniques ou dues à une erreur de votre part, accidents, vol de pièces ou du véhicule et actes de vandalisme.
    • Possibilité de transfert :
      La garantie de mobilité est liée au véhicule et peut être transférée lors de l’achat du véhicule.

    Cliquez sur le lien suivant pour obtenir des informations supplémentaires sur les conditions et les services couverts par la garantie de mobilité.

    En savoir plus sur Volkswagen Véhicules Utilitaires Assistance pour les véhicules électriques
  • Un employé du service Entretien VW vérifie une ID.3 Volkswagen - assistance en cas de panne pour la famille ID.

    Assistance pour tous les autres modèles

    En bref

    • Pas de frais supplémentaires :
      Lorsque vous achetez un véhicule neuf, Volkswagen Véhicules Utilitaires Assistance est inclu. Cela s’applique également aux véhicules d’occasion qui ont été entretenus régulièrement par nos Réparateurs Agréés.
    • Pour les véhicules neufs et d’occasion :
      Vous pouvez réactiver l'Assistance Volkswagen Véhicules Utilitaires à tout moment, même si le propriétaire précédent de votre véhicule d’occasion n’a pas respecté le calendrier des rendez-vous d’entretien.
    • Les entretiens réguliers prolongent l'Assistance Volkswagen Véhicules Utilitaires :
      L'Assistance s’applique automatiquement jusqu’au premier entretien, puis chaque Service Entretien chez un Réparateur Agréé Volkswagen Véhicules Utilitaires prolonge l'assistance jusqu’au prochain entretien ou au maximum 24 mois.

    En savoir plus sur l'assistance pour tous les autres modèles essence et diesel tels que le Transporter, le Caddy ou le Crafter, à l’exception de la gamme ID.

Informations importantes en cas d’urgence

Nos indications pour l’équipe de secours

En cas d’accident, il faut agir rapidement et de manière adéquate. C’est pour cette raison que nous fournissons des fiches dites de secours destinées aux secouristes. Elles contiennent des informations spécifiques au véhicule sur l’emplacement de composants importants en matière de sécurité et peuvent être facilement téléchargées via l’aperçu des modèles. Afin de favoriser la formation de personnel de secours, nous recommandons vivement notre guide destiné aux secouristes.

En savoir plusOuvre un lien externe

Soyez préparé

Nous vous proposons de nombreux produits que vous devez avoir dans votre véhicule en cas de panne ou d’accident, tels que des trousses de premiers secours, des triangles de présignalisation ou des gilets de sécurité.

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