FAQ

Comment puis-je obtenir l'historique de mon véhicule ?
Pour pouvoir vous transmettre les informations relatives à l'historique de votre véhicule vous devez en être le propriétaire.
Vous pouvez nous envoyer une demande de contact précisant votre demande, accompagné de la copie de la carte grise du véhicule concerné ainsi que la copie de votre carte d'identité. Attention le nom du propriétaire du véhicule sur la carte grise doit correspondre au vôtre sur la carte d'identité.
Service Clients Volkswagen Véhicules Utilitaires
Téléphone : 09 69 36 85 65
Du lundi au samedi de 8h30 à 19h00
Quelle est la périodicité de remplacement de la courroie de distribution de mon véhicule ?
Comment souscrire une extension de garantie ?
Comment puis-je obtenir la documentation de bord de mon véhicule (carnet d’entretien, notice d’utilisation) ?
Comment obtenir le catalogue d'un modèle actuel ?
Comment obtenir la finition, le coloris et les options de mon véhicule ?
Quelles sont les montes pneumatiques ou les jantes homologuées pour mon véhicule ?
Quels sont les carburants et huiles recommandés pour mon véhicule ?
Les carburants :
Le type d'essence à utiliser est indiqué sur la face intérieure de la trappe à carburant de votre véhicule.
Vous pouvez également vous référer à la documentation de bord de votre véhicule qui vous indiquera en détail le type d’essence à utiliser.
Les huiles moteur :
Vous pouvez également vous référer à la documentation de bord de votre véhicule qui vous indiquera en détail le type d’essence à utiliser.
CAR-NET : Comment s'enregistrer sur Car-Net ?
Afin de bénéficier des services proposés par Car-Net, vous devez vous enregistrer en ligne sur notre site dédié en suivant le lien ci-dessous.
Enregistrement Car-Net
CAR-NET : Je n’arrive pas à m’inscrire en ligne, que faire ?
Vous trouverez les réponses aux questions les plus souvent posées concernant la procédure d’enregistrement sur Car-Net sur le lien ci-dessous :
FAQ Car-Net
CAR-NET : Comment renouveler mon contrat Car-Net ?
Le contrat Car-Net a une durée d’utilisation. En cas d’interruption des services Car-Net, vous pouvez renouveler votre contrat en suivant les étapes précisées sur le lien ci-dessous :
Renouvellement Car-Net

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Lien documentation à télécharger

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Quels sont les carburants et huiles recommandés pour mon véhicule ?

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