L'Amarok

À l'avenir, les services en ligne seront rebaptisés « VW Connect » dans nos véhicules neufs. C'est pourquoi, dans l'Amarok, les services numériques sont d'ores et déjà désignés sous le nom de « VW Connect ».

Pour utiliser ce service, vous devez disposer d'un smartphone équipé d'un système d'exploitation iOS ou Android compatible, d'une carte SIM avec forfait data associée à un contrat de téléphonie mobile existant ou à souscrire séparément auprès de votre opérateur, ainsi que de l'application Volkswagen gratuite. Pour pouvoir utiliser ces fonctions, vous devez également disposer d’un véhicule connecté, d’un identifiant Volkswagen ID et d’un contrat VW Connect. Vous pouvez créer gratuitement votre identifiant Volkswagen ID sur notre site ou simplement lors du processus d’inscription dans l’application. Les services sont disponibles pendant la durée du contrat convenue et peuvent faire l’objet de modifications de contenu ou être suspendus pendant cette période.

Ouvrez l'application et connectez-vous à l'aide de votre identifiant Volkswagen ID. Si vous n'en possédez pas encore, vous pouvez créer un identifiant Volkswagen ID après avoir ouvert l'application.

Une fois connecté, vous pouvez ajouter votre Amarok. Veuillez suivre les étapes suivantes dans l'application pour compléter votre profil et conclure le contrat pour VW Connect.

Vous devrez ensuite vous connecter dans le véhicule. Veuillez noter que l'ajout du véhicule à l'application et l'enregistrement dans le véhicule ne doivent pas être effectués à plus de deux semaines d'intervalle, sinon vous devrez recommencer la première partie du processus.

Veuillez allumer votre système d'infodivertissement, puis dans le menu, sélectionnez l'icône « Véhicule », ouvrez le sous-menu « Véhicule » et, si nécessaire, faites défiler vers le bas pour ouvrir le menu « Connectivité ». Cliquez ensuite sur « Fonctions du véhicule connecté » et activez le bouton « Se connecter à VW Connect ». Scannez le QR code qui s’affiche à l’aide de votre application Volkswagen.

Félicitations, vous vous êtes inscrit avec succès à VW Connect et pouvez désormais utiliser les services.

Si le véhicule est immatriculé, qu'un utilisateur principal a été créé et qu'un contrat VW Connect valide est en vigueur, tout utilisateur du véhicule peut profiter des services en ligne mobiles à bord.

Une fois le système d'infodivertissement lancé, l'utilisateur est informé que le véhicule dispose de services en ligne mobiles et que des données sont partagées. Si l'utilisateur choisit d'accepter cette utilisation lors de la demande qui s'affiche, il peut alors utiliser les fonctions en ligne à bord du véhicule.

Vous trouverez l'application Volkswagen nécessaire pour l'Amarok sur l'App Store ou le Google Play Store.

Avec le pack VW Connect de base, vous disposez de la fonction de commande vocale en ligne. Avec le pack VW Connect Navigation, vous disposez des fonctions suivantes : informations routières en ligne, calcul d'itinéraire en ligne, mise à jour des cartes en ligne, parkings, recherche de points d'intérêt en ligne, stations-service et météo.

Si vous avez enregistré votre véhicule et souscrit au pack VW Connect Navigation, vous avez accès à la mise à jour en ligne des cartes. Celle-ci a lieu tous les trois mois. L'installation s'effectue automatiquement pour la zone dans laquelle se trouve actuellement le véhicule ou pour l'itinéraire calculé. Une mise à jour complète des cartes est effectuée une fois par an.

Pour bénéficier de ces mises à jour, vous devez disposer d’une licence valide pour le pack « VW Connect Navigation » et d’une connexion Internet active. Vous pouvez consulter les informations relatives à la version actuelle des cartes sous « Navigation » -> « Paramètres » -> « Paramètres » -> « Cartes et véhicule » -> « Cartes installées ».

Pour ce faire, accédez dans votre système d'infodivertissement à « Véhicule » -> « Paramètres » -> « Général », puis à « Réinitialiser » -> « Réinitialiser VW Connect ».

Confirmez ensuite la fenêtre d'information en cliquant sur « Continuer ». Veuillez vous assurer que votre véhicule n'est pas en mode hors ligne (symbole « Homme au chapeau ») avant la réinitialisation. Si vous avez personnalisé votre clé, la fonction « Réinitialiser » ne peut être exécutée que par le propriétaire de la clé personnalisée.

Une fois le système d’infodivertissement réinitialisé, votre véhicule n’est plus connecté à votre Volkswagen ID et vos données relatives au véhicule sont donc également supprimées de l’espace myVolkswagen. Veuillez noter que votre contrat VW Connect est indépendant de cette opération et doit, le cas échéant, être résilié séparément.

Dans le menu « Partager les données du véhicule », les données personnelles du véhicule, telles que les voyants d'alerte, la pression des pneus et la consommation de carburant, sont traitées électroniquement. Dans le menu « Partager la localisation du véhicule », seule la localisation actuelle est traitée électroniquement. Les données partagées peuvent être consultées par des personnes autorisées, telles que les collaborateurs du service d'assistance Volkswagen.

Pour que l'enregistrement de votre véhicule dans l'application Volkswagen fonctionne, vous devez tout d'abord créer un identifiant Volkswagen ID. Assurez-vous ensuite que votre véhicule dispose d'une bonne connexion Internet. Dans votre système d'infodivertissement, cliquez sur « Se connecter à VW Connect » et patientez quelques instants le temps que le  QR code soit généré. Si l'enregistrement ne fonctionne toujours pas, veuillez réessayer ultérieurement ou contacter la hotline d'assistance gratuite au 09 69 36 86 41