Notre vérification de compatibilité  vous donne un aperçu des modèles équipés de Car-Net.

Les prérequis suivants doivent être remplis :

• Système d’infodivertissement « Discover Media » ou supérieur
• Connexion Internet dans le véhicule
• Compte utilisateur sur le portail VW Connect / We Connect

Pour utiliser Car-Net via votre appareil mobile, vous avez besoin d’un contrat de téléphonie mobile valable, avec un opérateur. Les services Car-Net ne sont disponibles que dans la zone de couverture du réseau mobile correspondant et utilisent des quantités de données variables ; c’est pourquoi un forfait de données est fortement recommandé.

Pour pouvoir utiliser la gamme les services Car-Net « Security & Service », veuillez commander le pack de services correspondant, ainsi que la Volkswagen Telematics Box (OCU) intégrée, lorsque vous commanderez votre Crafter Volkswagen. Celui-ci dispose d’une carte SIM qui permet à votre véhicule de se connecter via Internet, au portail VW Connect / We Connect.

Pour utiliser les options Car-Net « Security & Service » vous aurez également besoin de :

• Un compte utilisateur sur le portail VW Connect / We Connect
• Un smartphone avec un contrat de téléphonie mobile valable, pour utiliser l’application

En outre, certains services nécessitent certains composants techniques dans le véhicule. Par exemple, vous aurez besoin d’un système d’alarme antivol pour utiliser le service « Alarme antivol en ligne ».

Pour les nouveaux véhicules, les services Car-Net « Guide & Inform » peuvent être utilisés gratuitement, dans le cadre de la durée initiale du contrat. Cette durée d’utilisation gratuite dépend de votre pays, du modèle et de l’équipement et peut aller jusqu’à 36 mois. Vous pourrez pleinement profiter de cette période gratuite si vous vous enregistrez dans les 90 jours suivants la remise de votre véhicule.

Après cette période initiale d’utilisation gratuite, vous pourrez prolonger les services sur le portail VW Connect / We Connect, moyennant un coût. Les tarifs actuels varient en fonction du pack de services que vous avez choisi et du modèle de véhicule.

Un montant unique pour la Volkswagen Telematics Box (OCU) doit être réglé lors de l’achat du véhicule. Le coût exact est précisé dans le configurateur Volkswagen. Cette box peut être utilisée pendant 10 ans et constitue la base du pack de services « Security & service ». Ce pack peut alors être utilisés dans les véhicules neufs, pendant la période initiale, et sans frais supplémentaires. La durée de cette période d’utilisation gratuite dépend de votre pays, du modèle de véhicule, mais elle est d’au-moins douze mois, à condition de s’enregistrer dans les 90 jours après la remise du véhicule.

Après cette période initiale d’utilisation gratuite, vous pourrez prolonger les services sur le portail VW Connect / We Connect, moyennant un coût. Les tarifs actuels varient en fonction du pack de services que vous avez choisi et du modèle de véhicule.